常见问题

>  如何获取Darwin达尔文服装智造平台的商品分销权？ 

获取达尔文服装智造平台商品分销权的步骤如下：

1）在达尔文服装智造平台中按要求填写资料注册成为Darwin会员。

2）在商城选择您计划销售的商品下单并支付。

3）获得下单商品的分销权及产品数据包。

4）将所下载的商品信息根据您的需求优化修改后，在亚马逊/eBay等店铺进行刊登销售。

> Darwin都有什么产品？

Darwin平台上目前主营外贸服装，后期将会扩充更多品类，满足更多卖家的需求。

> 产品有侵权风险吗？

Darwin平台上的产品都是由资深设计师打版设计，自有工厂智能生产，可以直接销售，不存在侵权风险。

> 平台是否支持一键刊登商品至店铺？

目前Darwin达尔文服装智造平台暂不支持亚马逊平台一键刊登。不过，Darwin平台上的商品支持下载数据包，凡是您下单满100件的商品，皆可下载产品数据包，之后再通过亚马逊后台上传，或者使用您的ERP软件进行一键刊登。

> 商品数据包包含哪些资料？

包含商品细节图、模特图、尺寸图等，所有图片均为我们自主拍摄。

> 产品图片是高清的吗？

Darwin有100多人的专业摄影、设计团队，所有产品图片都是高清图，且都提供相应的商品尺寸、重量等具体信息。

> 平台是否有最小起订量？批量购买有优惠吗？

目前，现货款采购数量不限，预售款及定制款，单色（sku）120件起订。商城纯属薄利多销，采购价格全部统一标价。

> 如何选择适合在亚马逊或ebay等平台上销售的商品？

没有亚马逊销售经验的卖家，可以在商城首页的“爆款专区”等模块选品，这些都是我们的推广团队根据多年销售经验精选出的热销款式，点击图片即可进行访问选品。

> 付款方式有哪些？

目前平台支持支付宝、微信、银联卡以及余额等4种方式支付，所有支付方式最终都将以人民币作为支付币。

> 交易过程中出了问题该找谁？

您在使用Darwin平台过程中，遇到任何问题，都可以联系平台的在线客服，我们将在第一时间为您解决问题。

> 平台支持无理由退换货吗？

不支持无理由退换货，仅支持因产品质量或物流导致产品破损的退货，客户提供图片或者视频证明后，我们将安排退全款或者重发。

> 承诺时间内未收到货，是否可以退款？

在实际发货过程中，由于用户变更地址或受当地地形、天气、交通等因素影响，可能会有部分订单无法按时送达，超过预估时间送达但不存在产品质量等售后问题的，Darwin不接受退款申请。

> 账户余额提现一般多久到账？

正常情况下1-3个工作日到账。

> 物流费用怎么计算？

Darwin平台上的商品标价都是国内包邮价格，如需配送至亚马逊FBA，则需额外支付物流、税费等，具体物流费用由产品数量、产品体积和包裹运输国家决定，可在结算支付页面查看。

> 发货时效、物流时效情况？

您在Darwin平台下单后，现货款一般24h内安排发货，国内7天左右到货，国外15天左右到货；预售款及定制款的发货时间会在下单时注明。

> 有跟踪号信息吗？

Darwin平台上发货的包裹，基本都是24小时内出物流跟踪号（一件多票需拆包的订单可能会稍微延后）。

> 售后问题怎么处理？

有任何售后问题，都可以咨询我们的在线客服。

> 如何注册成为分销商？

方法一：您可以点击页面右上方的“登录”按钮进行注册，按照提示步骤，填写完相关注册信息后，页面显示注册成功即可成为分销商。

方法二：您可以点击页面右下角“免费注册”按钮，按照提示步骤，填写完相关注册信息后，页面显示注册成功即可成为分销商。

>  怎么修改密码？密码丢失怎么找回？

修改密码方法：点击首页右上角“个人中心”，点击左侧“密码设置”，选择“修改登录密码”，填写原密码与新密码，即可完成修改。

找回密码方法：点击首页右上角“登录”，点击”忘记密码”即可通过注册手机号重置密码。

>  怎么注销账号？

Darwin会员是免费的，如需关闭注销账号，请点击网站右侧在线客服，申请注销账号。