线下女装店,线上女装批发网如何留住客户

行业动态发布时间：2020-09-09 14:04

我相信很多女装店，女装批发网都会出现这种情况，有很多带着需求进来的顾客看衣服，但几分钟后就出去了，我们达尔文服装智造平台对这种情况做了一些情况分析。

首先，这种情况基本上是每个女装店,女装批发店都会遇到的，能否留住这些客户往往是能否提高销量的关键问题。我们通常做宣传来吸引顾客，从活动，从促销，推广，投放广告，引流等等，这些都是能吸引客户的一种手段方式。

首先我们先说一下线下女装店的情况

如果顾客刚进入女装店几分钟，导购无法与顾客建立基本的沟通关系，那么这也代表顾客可能不愿意听导购的介绍，所以面对这种情况，不要继续介绍，否则很容易引起顾客的反感，因为有些客户性格或者各个方面是比较孤僻的，而有些客户是比较开朗是需要导购人员的，这两类客户最好分清楚，才能针对进行沟通引导。

例如，如果客户不想听到介绍，她通常会这样做。例如，她就是一句话也不说，然后毫无表情地看着衣服。或者口里念到我随便看看。然后我们需要考虑为什么会发生这种情况。

其实，大多数时候，顾客都不愿意听导购，因为有金钱和利益的关系，所以这种情况往往会导致顾客自然产生不信任感。因此，作为女装店的导购员就需要融化这层不信任的关系，切记不能一个劲的推销服装，要从客户身上来聊，比如我们可以先了解客户的目的是什么，他需要买什么季节的衣服，什么款式的衣服，一步一步了解加引导，从而为客户选择适合她或者是她需要的服装，而不是一个劲的推销服装这两种方式和意义是不一样的。

因为客户既然进入了您的店铺，那么她肯定是带有需求来的，我们需要了解他的需求是什么，然后在这基础上推荐好的，符合的服装给到客户，然后可以逐步的表明一下这款式的优势，优点，还一些售后需要注意事项，如何护理，如何洗等等，这样我们才能解决客户的需求，又能促进销量。

接下来就是线上的女装店，女装批发网的情况了

首先，线上就没有导购员这个身份了，只有客服，在没有导购员这个身份存在的时候，我们就要从其他反面对客户进行引导，比如店铺或者平台网站的设计装修，做好线上平台的分类与构造，能让客户进来女装批发网时可以迅速的找到她想要的，不能进行复杂化，简单明了，符合用户观赏性，网站布局具有非常清晰明了的导航性，支付，注册等功能具有实现性，简单操作明了。

以上就是线上与线下的女装店，女装批发网的客户留量导购推销方式，基本原理是相通的，明白其中的关系和方法，无论是在哪里进行营销开店。无论是什么行业都适用的。

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