全球新冠病毒疫情已对消费者的购物习惯产生了重大影响,并且这些影响将每天持续变化。这很可能是由于较高的失业率,优先次序的转变导致对必需品的更多投资,以及采取了社会隔离措施,这使线下实体店更具有挑战性,也大大影响了线上外贸服装批发网的业务,物流,厂家等等都受到了大小不一的影响。
有趣的是,大多数消费者表示,疫情后他们的行为改变将继续发生,无论何时。换句话说,无论是跨境电商卖家,还是线上实体店,即将面临的动态变化比大多数人所预期的更持久。这使得亚马逊等跨境电商卖家必须适应消费者的新购物习惯,并实施可以在未来维持的长期战略显得尤为重要。
外贸服装品牌忠诚度下降
虽然质量和价格仍然是消费背后的两个主要驱动因素,但消费者的主要重点已经从品牌忠诚度转变为单纯的产品可用性。考虑到当前卖家中的产品短缺和发货延迟,这不足为奇。这使客户留存更具挑战性,因为他们不再关心品牌,但也提供了一个很好的机会来吸引可能以前没有购物过产品并希望发现新时尚品牌的新客户。
消费者购物意识增强
最近,消费者更加注重环保。他们关心购买的服装可能对环境有影响。他们正在努力减少浪费并投资于可持续产品。由于经济条件恶劣,这就是为什么越来越多的亚马逊卖家都是直接面向消费者的销售模式来销售商品,减少了许多批发商作为中间商并在服装品牌和购物者之间建立更大透明度的原因。
有更大的社会化意识
与普遍的看法相反,由于通过数字化互联网原因,消费者现在比以前更加了解社会市场时尚趋势。因此,他们更倾向于社会趋势进行购买,而不是局限于个人利益的购买。比如一些公众人物的带动下一款服装款式火爆,或者市场趋势正流行,现在消费者对于产品和服务更加社会化。
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