疫情隔离期间外贸服装跨境电商成为趋势

行业动态发布时间：2021-01-07 10:39

自隔离开始以来，亚马逊等跨境电商飞速增长，客户花更多的时间浏览网站，浏览电商平台也就不足为奇了。与2019年3月相比，2020年3月消费者页面浏览量增加了25％。浏览数据与去年非常相似，但实际销售的转化率有所下降。除了增加失业率和减少收入外，这背后的关键因素是人们根本没有地方可以进行购物。

但是，随着社会消费水平不断增加，消费者将更倾向于购买新服装，鞋子和时尚配饰。亚马逊卖家可以借此机会展示其即将推出的新外贸服装款式，并通过跟踪其浏览数据（例如，消费者花费多少时间阅读这款服装的描述并查看图片）来进行进货。他们还可以确保较高的运输成本，较长的交货时间以及复杂的退货流程等问题保持在较低水平。

消费者可以在线上与亚马逊卖家进行交流互动，当然卖家自然也可以在线上与外贸服装厂家进行交流，而不仅仅是浏览服装产品。数据显示问题提交，当消费者针对特定服装款式提出问题时，例如询问尺寸或他们是否可以特定方式使用它等问题呈逐年正增长，增长了54％ ”（营销周刊Suzin Wold）。所有消费品的页面浏览量和下达的订单数量增长了95％，发布的评论数量增长了32％。

卖家可以通过鼓励送礼的方式让顾客多留下评论，增加产品的详细描述以及包括展示服装的模型视频来提供更好的视觉效果，从而使在线购物体验更加无缝和丰富。

尽管大多数交易和互动都转移到了在线平台，但消费者仍然喜欢去商店购物。消费者计划着如果疫情恢了，那么购物属于疫情恢复后排在第一位的活动。比如国内就是很好的例子，经过漫长的隔离足不出户的情况下，当疫情好转人们都大批量的进行购物，吃吃喝喝，有种重生回来的感觉，这也是由于大多数潜在客户都厌倦了线上购物方式，无法触摸和试穿衣服（这是在线购物的主要缺点），因此大家在疫情结束后更加的喜欢上线上购买服装，试穿服装。

客户正在寻找全渠道平台

到目前为止，有一件事很明显，消费者想要零售商提供的全渠道平台。他们想要灵活性，并且希望品牌能够适应他们的需求。因此，问题是，零售商可以采取什么措施来确保流畅的全渠道服务并利用这一策略来增加利润？

零售商可以使用多种平台来展示其产品（如Facebook和Instagram），市场（如Amazon和Etsy），当然还有自己的网站。品牌需要评估哪种网点组合最适合他们，以便它们可以通过最合适的接触点进入目标市场。

Objeqt的高级CRO顾问Edin Sabanovic说：“最重要的是使所有渠道的信息保持一致，并向您的客户展示独特而一致的形象。” 跟踪效果最好的渠道，并听取Sabanovic的建议，相应地个性化每个渠道的客户购买过程。

最终，大多数这些变化的行为都不足为奇。年轻的消费者已经拥有了一段时间的购买力。他们总是寻找更具体验性的购买，并且乐于尝试新事物和冒险，这使他们比前几代人更不忠于品牌。电子商务在最近几年一直在增长，每年获得更多的市场份额。由于持续不断的疫情，这些购物行为和模式仅被更加强调和突出。

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